Splošni Pogoji Poslovanja (SPP)

1. Uvodne Določbe in Uporaba Pogojev

1.1. Podatki o Prodajalcu (Ponudniku)

• Firma: Herba Medica, d.o.o.
• Sedež: Preserska cesta 5, SI-1235 Radomlje
• Matična številka: [Vpišite matično številko]
• Davčna številka: [Vpišite davčno številko] (Smo/Nismo davčni zavezanec)
• Kontaktna e-pošta: info@herba-medica.si
• Telefon: +386 (1) 562 06 03

1.2. Veljavnost in Zakonodaja

Ti Splošni pogoji poslovanja (SPP) urejajo razmerje med prodajalcem in kupcem (fizično ali pravno osebo). Uporabljajo se za vsa naročila in nakupe, opravljene v spletni trgovini [Vaš naslov]. Veljajo določila slovenske zakonodaje, vključno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijskim zakonikom (OZ), ter ustrezne regulative Evropske unije.

2. Naročanje in Sklenitev Pogodbe
2.1. Cene in Davek

Vse cene so navedene v evrih (€). Cene za B2C kupce vključujejo DDV, razen če ni navedeno drugače. Cene za B2B kupce (veleprodaja) so lahko neto cene, pri čemer se DDV obračuna posebej, kot določa ponudba ali pogodba. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

2.2. Postopek Naročila in Potrditev

Kupoprodajna pogodba se šteje za sklenjeno v trenutku, ko prodajalec potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o potrditvi naročila, ne le avtomatsko potrdilo o prejemu). Od tega trenutka so cene in ostali pogoji fiksni in veljajo za obe stranki.

2.3. Načini Plačila

Sprejemamo naslednje načine plačila:

1. Plačilo s kartico (Visa, Mastercard, itd.): Preko zavarovanega plačilnega vmesnika.
2. Bančno nakazilo (predračun): Naročilo bo odposlano po prejemu plačila.
3. Osebni prevzem: Plačilo se lahko izvede vnaprej (načina 1 in 2) ali ob prevzemu.

3. Dostava in Prevzem

3.1. Pogoji in Stroški Dostave

Stroški dostave so navedeni v postopku naročanja in so odvisni od teže, velikosti paketa in izbrane lokacije dostave. Pri nakupih nad [Znesek] € je dostava brezplačna (za B2C).

3.2. Roki Dostave

Naročila odpremimo v roku [Število] delovnih dni. Prodajalec ni odgovoren za zamude s strani dostavne službe.

4. B2C – Posebne Določbe za Potrošnike

To poglavje velja samo za fizične osebe (potrošnike), ki kupujejo izdelke za osebno uporabo.

4.1. Pravica do Odstopa od Pogodbe (Vračilo)

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

🚨 Pomembno Opozorilo (Zdravje in Higiena): Pravica do odstopa ne velja za blago, ki je hitro pokvarljivo (kar vključuje določena prehranska dopolnila in čaje) in za zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat (ZVPot-1, 4. odstavek 43. člena).

Celotna Politika vračila in vračila kupnine je dostopna na: POLITIKA VRAČILA

4.2. Jamčevanje za Stvarne Napake

Prodajalec jamči za stvarne napake na prodanih izdelkih v skladu z zakonom. Kupec mora o napaki obvestiti prodajalca v dveh mesecih od odkritja napake.

5. B2B – Posebne Določbe za Poslovne Partnerje (Veleprodaja)

To poglavje velja za pravne osebe ali samostojne podjetnike (veleprodaja).

5.1. Uporaba Pogojev

V primeru razlike med temi SPP in pisno veleprodajno pogodbo prevladajo določila pogodbe.

5.2. Odstop od Pogodbe

Pravne osebe nimajo pravice do odstopa od pogodbe brez razloga (14-dnevni rok za vračilo ne velja). Vračila so mogoča samo v primeru napake na izdelku ali po predhodnem dogovoru.

6. Omejitev Odgovornosti in Varnost

6.1. Izjava o Zdravstvenih Trditvah (Ključni Regulatorni Zaščitni Ukrep)

Izdelki, ki jih ponujamo, so naravni čaji in prehranska dopolnila. Niso namenjeni zdravljenju, diagnosticiranju, preprečevanju ali lajšanju bolezni in ne nadomeščajo posvetovanja z zdravnikom ali farmacevtom. Uporabnik se mora pred uporabo posvetovati s strokovnjakom, če jemlje zdravila ali ima zdravstvene težave. Herba Medica, d.o.o. ne prevzema odgovornosti za posledice, ki bi nastale zaradi napačne uporabe izdelkov.

6.2. Točnost Informacij o Izdelku

Herba Medica vlaga skrb v točnost informacij in sestavin na spletni strani. Glede na naravo naših izdelkov (prilagajanje naravnega okusa, tradicionalne recepture) so podatki o izdelkih zavezujoči, vendar si pridržujemo pravico do manjših prilagoditev recepture, ki ne vplivajo na osnovno kakovost in delovanje izdelka.

7. Varovanje Osebnih Podatkov in Reševanje Sporov

7.1. Varstvo Podatkov

Podatki se obdelujejo v skladu s Politiko zasebnosti.

7.2. Reševanje Sporov

Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno sodišče v [Vpišite kraj pristojnega sodišča – npr. Ljubljana, Slovenija].